Bestellung, Lieferung & Rückversand

Inhaltsverzeichnis

1) Warenkorb
2) Bestellung mit Kundenkonto
3) Bestellung ohne Kundenkonto
4) Zahlungs- und Versandart auswählen
5) Bestellvorgang abschließen
6) Bestellung und persönliche Beratung
7) Lieferfrist, Lieferzeit und Onlineverfügbarkeit
8) Unser Tipp: Sendungsverfolgung
9) Liefer- und Versandkosten
10) Hinweise zum Speditionsversand
11) 24-Stunden Express-Lieferung
12) 30 Tage Rückgabemöglichkeit mit kostenlosem Rückversand
13) So einfach geht die Rücksendung bei CONTRA Sport Lübeck GmbH
14) Nachträgliche Berechnung der Porto- und Versandkostenpauschale
15) Nachträgliche Neuberechnung Ihres Rabattes

1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den Button „In den Warenkorb" anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern durch Anklicken des Kästchens „Papierkorb" oder indem Sie den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Kasse" gelangen Sie zum Bestellprozess. Dort können Sie mit oder ohne Kundenkonto bestellen.

2. Bestellung mit Kundenkonto

Wenn Sie sich bei www.contra-luebeck.de registrieren, haben Sie die Möglichkeit schneller zu shoppen. Denn Sie genießen den Vorteil, Ihre Kundendaten nur ein einziges Mal eingeben zu müssen. Sie können bequem Ihre Newsletter verwalten und haben die Möglichkeit, den Warenkorb automatisch zu speichern, falls Sie einmal Ihren Einkauf unterbrechen müssen. Wenn Sie diese und weitere Vorteile sofort nutzen möchten, können Sie sich hier bei www.contra-luebeck.de anmelden!

3. Bestellung ohne Kundenkonto

Wollen Sie ohne Kundenkonto bestellen, legen Sie ohne Anmeldung oder Registrierung Ihre Bestellung im Warenkorb ab. Nach Anklicken von „Weiter zur Kasse" werden Sie zur Angabe aller Daten aufgefordert, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Durch Ihre Bestellung als Gastbesteller verzichten Sie bei weiteren Bestellungen auf eine schnelle Bestelldurchführung. Zusätzlich gibt es dann keinen Überblick zu Ihrer Bestellhistorie. CONTRA Sport Lübeck GmbH wird Ihre persönlichen Daten als Gastbesteller ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden die von Ihnen eingegebenen Daten gelöscht. Nähere Informationen zur Vertraulichkeit Ihrer Daten finden Sie unter Datenschutzinformation.

4. Zahlungs- und Versandart auswählen

Wählen Sie Ihre Zahlungsweise und die Versandart.

5. Bestellvorgang abschließen

Bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihre Angaben und Ihre Produktauswahl und passen Sie diese gegebenenfalls an.

Lesen Sie bitte die AGB, die Angaben zum Datenschutz und zur Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie diesen mit einem Häkchen zustimmen. Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns und geben ein rechtsverbindliches Angebot ab. Zunächst bestätigen wir den Eingang der Bestellung mit einer automatischen E-Mail (Bestellbestätigung). Ein Vertragsverhältnis kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung durch uns zustande, die wir Ihnen schriftlich (Brief) oder elektronisch (Fax oder E-Mail) zukommen lassen. Ein Vertragsverhältnis kommt auch durch Auslieferung der Ware zustande.

6. Bestellung und persönliche Beratung

Für Ihre Bestellung mit fachkundiger Beratung und sofortiger Lieferauskunft ist CONTRA Sport Lübeck GmbH persönlich für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter der Telefonnummer 0451-478081 – Montag bis Freitag von 9–18 Uhr und Samstag von 10–13 Uhr. Der Anrufbeantworter nimmt Ihre Wünsche und Bestellungen rund um die Uhr entgegen. Fax: 0451-478030.

7. Lieferfrist, Lieferzeit und Onlineverfügbarkeit

(a) Als Lieferfrist ist der Zeitraum zwischen dem Tag der Abgabe der Bestellung durch den Verbraucher und dem Tag der Lieferung zu verstehen, bei Vorkasse der Zeitraum zwischen dem Tag des Zahlungseingangs und dem Tag der Lieferung. Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb von nur 1 bis 4 Werktagen (Montag–Samstag) mit dem DHL-Paketversand. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder Feiertag, so tritt an die Stelle des Feiertages der nächste Werktag.

(b) Die für Ihren Wunschartikel geltende Lieferzeit zeigen wir Ihnen immer direkt am jeweiligen Artikel an. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Die Lieferung von Tischen und bestimmten Großgeräten erfolgt nach vorheriger Abstimmung durch eine Spedition.

Bitte beachten Sie auch, dass die Onlineverfügbarkeit keine Garantie für die Verfügbarkeit in unserem Ladengeschäft darstellt.

8. Unser Tipp: Sendungsverfolgung

In der DHL-Sendungsverfolgung können Sie sich durch Anklicken eines Links (wird Ihnen von uns bei Auslieferung per E-Mail zugeschickt) den Lieferstatus Ihrer Bestellungen jederzeit anzeigen lassen.

Sofern Sie keine andere Anschrift angeben, ist Ihre Rechnungsadresse automatisch auch Ihre Lieferadresse. Alternativ können Sie jede Bestellung an eine beliebige Adresse innerhalb Deutschlands liefern lassen.

9. Liefer- und Versandkosten

Die Preise verstehen sich pro Paket. Tische auf Anfrage. Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten entstehen, die CONTRA Sport Lübeck GmbH nicht zu vertreten hat – z. B. Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder Zölle.

Deutschland Paketversand

Deutschland Speditionsversand

Weitere Länder

Paketversand ins Ausland erfolgt per DHL.

Zahlungsarten

10. Hinweise zum Speditionsversand

Alle Artikel, die per Spedition versendet werden, werden Dir direkt von der Spedition avisiert. Du erhältst vor der Lieferung ein Avis mit dem geplanten Liefertermin. Zusätzlich teilen wir Dir vorab das voraussichtliche Versanddatum bzw. die Kalenderwoche per E-Mail mit.

Die Lieferzeit beträgt bei verfügbaren Artikeln in der Regel ca. 1,5 bis 2 Wochen.

Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Anlieferung per Spedition geeignet und zugänglich ist. Sollte eine Anlieferung aufgrund fehlender Erreichbarkeit oder nicht gewährter Annahme nicht möglich sein oder zusätzliche Leistungen (z. B. erneute Zustellung, Lagerung oder Sonderleistungen) erforderlich werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

11. 24-Stunden Express-Lieferung

Vorrätige Artikel erhalten Sie auf Wunsch besonders schnell innerhalb Deutschlands: einfach DHL Express im Bestellvorgang auswählen. Bestellen Sie montags bis freitags bis 13:00 Uhr, liefert DHL schon am nächsten Werktag – auch am Samstag (Aufpreis: 12 €). Pro Sendung (bis 5 kg) und nationaler Lieferanschrift fällt eine Gebühr von 16,90 € an.

12. 30 Tage Rückgabemöglichkeit mit kostenlosem Rückversand

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte Ihnen einmal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Nutzen Sie dazu einfach unser DHL-Retourenlabel. Der Rückversand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.

Bitte senden Sie Ware nicht unfrei zurück – entstehende Mehrkosten stellen wir in Rechnung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

13. So einfach geht die Rücksendung bei CONTRA Sport Lübeck GmbH

• Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung.
• Füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn dem Paket bei.
• Klicken Sie auf den Rücksendelink aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail und laden Sie das DHL-Retourenlabel herunter.
• Drucken Sie das Label aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket.
• Geben Sie das Paket an einer DHL-Paketabgabestelle ab – portofrei für Sie.

Sollten Sie Fragen haben oder möchten Sie Großgeräte zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Servicebüro: 0451-478081

14. Nachträgliche Berechnung der Porto- und Versandkostenpauschale

Wenn Sie Artikel zurücksenden und Ihr Bestellwert dadurch unter 69 € fällt, entfällt die Bedingung für kostenlosen Versand. In diesem Fall stellen wir Ihnen die Versandkostenpauschale von 5,90 € nachträglich in Rechnung (gemäß Ziffer 4.3 AGB).

15. Nachträgliche Neuberechnung Ihres Rabattes

Wenn ein Rabatt vom Bestellwert abhängig war und Sie Artikel zurücksenden, kann sich der maßgebliche Bestellwert verringern. In diesem Fall passen wir den Rabatt entsprechend an und stellen Ihnen die Differenz nachträglich in Rechnung (gemäß Ziffer 4.2 AGB).

Stand: 19.06.2026